Chcete ukončit předplatné NordVPN ? Věděli jste, že pokud to uděláte do 30 dnů od předplatného, budete moci těžit z plné refundace, i když jste využili nejdostupnější variantu (předplatné na 1 měsíc)? V tomto článku najdete podrobnou metodu zrušení předplatného NordVPN a také metodu nezbytnou k vrácení peněz.
Když většina VPN nabídne odhlášení pomocí několika kliknutí, bude NordVPN vyžadovat trochu větší úsilí. Nepanikařte však, proces je docela přímočarý a my jsme tu, abychom vás provedli krok za krokem.
Prezentace NordVPN
Stejně jako všechny VPN umožňuje NordVPN přístup k webům blokovaným geolokací, jako je americká verze Netflixu. VPN předá vaše připojení přes vzdálený server, aby simulovala jinou geolokaci, což vám umožní být anonymní a mít přístup k obsahu blokovanému ve vaší zemi. Díky svému přidruženému systému, levnému předplatnému a čistému a přímočarému designu se NordVPN rychle etablovala jako možnost volby z hlediska anonymizace a bezpečnosti.
K dispozici jsou čtyři možnosti předplatného:
- Předplatné na 1 měsíc: přibližně 10 € / měsíc
- Předplatné na 1 rok: přibližně 6,36 EUR / měsíc
- Předplatné na 2 roky: přibližně 4,54 EUR / měsíc
- Předplatné na 3 roky: přibližně 3,17 EUR / měsíc
Mějte na paměti, že celé předplatné zaplatíte při předplatném. Například budete vyzváni k zaplacení 76,33 EUR, pokud zvolíte možnost „Dvouleté předplatné“.
Společnost NordVPN vám však nabízí plnou náhradu, pokud zrušíte předplatné do 30 dnů od předplatného, bez ohledu na zvolené předplatné (postup vysvětlíme v následující kapitole).
Proč byste ale museli zrušit předplatné u NordVPN, pokud je služba tak efektivní? Ne všechno je dokonalé a mnoho webů vede malou válku proti VPN. To je například případ společnosti Netflix France, která poskytuje obrovské prostředky ke sledování adres sítí VPN a dalších serverů proxy a brání jim v přístupu na jejich stránky. Nedávno byl Netflix France pro uživatele NordVPN nepřístupný. Pokud jste tedy byli v zahraničí (mimo Francii), nemohli byste se připojit bez přijetí chybové zprávy. NordVPN samozřejmě „rychle“ získalo „nové“ adresy IP, aby problém vyřešilo, ale ukazuje, že nic není spolehlivé a že skvělá služba může někdy selhat.
Je také možné, že vám služba již nebude k dispozici, že jste našli lepší nabídku nebo že vám určité funkce nevyhovují. Ať tak či onak, zákaznický servis společnosti NordVPN je velmi citlivý a budete se moci poměrně snadno odhlásit. Níže naleznete podrobný návod, jak to udělat!
Zrušte předplatné NordVPN
- Přejděte na stránku NordVPN.com a přihlaste se ke svému účtu pomocí obvyklých údajů.
- Poté přejděte na kartu „Panel“ (pokud používáte anglickou verzi webu). Poté budete konfrontováni s vaší platební historií. V dolní části této stránky klikněte na „Zrušit automatické platby“
- Poté musíte pouze potvrdit, že chcete zrušit předplatné, společnost NordVPN vám nabídne, abyste si vybrali důvod svého odjezdu, potvrdit znovu a jste zdarma! Automatické obnovení bude nyní deaktivováno, ale váš účet bude stále existovat.
U této metody předplatné končí a automatické platby již nebudou účinné. Neobdržíte však žádnou náhradu.
Pokud se rozhodnete předplatné zrušit do 30 dnů od jeho aktivace, můžete obdržet plnou náhradu.
Využijte náhradu NordVPN
Po zrušení předplatného máte dvě možnosti, jak získat peníze zpět. Můžete použít chat uvedený na stránce NordVPN.com nebo zaslat e-mail zákaznickému servisu. Obě metody vás spojí se zástupcem zákaznického servisu NordVPN, který poté provede uzavření vašeho účtu a vrácení peněz.
Chcete-li to provést, přejděte na kartu „Nápověda“ a poté ve spodní části stránky klikněte na ikonu „E-mail“ nebo na ikonu „Chat“.
1. Požádejte o vrácení peněz e-mailem
- Vyplňte navrhovaný kontaktní formulář
- V poli předmětu vyberte možnost „Zrušit předplatné“
- Uveďte důvod svého zrušení.
Nepropadejte panice, nemusíte se nutně ospravedlňovat, můžete velmi dobře říci, že už NordVPN nechcete používat, zákaznický servis to proti vám neudrží.
Odpověď obvykle trvá 30 minut až 1 hodinu. Zástupce zákaznického servisu vás kontaktuje, případně vám nabídne slevu, která vás povzbudí, abyste zůstali, ale není na vás vyvíjen žádný zvláštní tlak a bez dalších problémů zpracuje vaši refundaci.
2. Požádejte o vrácení peněz prostřednictvím chatu
Proces je téměř stejný prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Když kliknete na „Chat“, otevře se okno konverzace, ve kterém musíte nejprve určit, na kterou službu je váš požadavek adresován, poté budete rychle kontaktováni se zástupcem zákaznického servisu. Musíte pouze vysvětlit důvody vašeho odchodu, potvrdit přání, aby vám byla odplacena, a voila!
Vrácení peněz se obvykle provádí za 1–2 pracovní dny, bez ohledu na zvolené předplatné.
Další informace o NordVPN:
- Zdarma NordVPN: jak funguje zkušební období
- NordLynx a WireGuard: jaký je nový protokol NordVPN?
- NordVPN: Jak nakonfigurovat rozšíření pro Chrome?
- Jak nakonfigurovat NordVPN na vašem internetovém boxu?
- Jak nakonfigurovat NordVPN na vaší herní konzoli?
- CyberGhost VPN vs NordVPN: kterou si vybrat?
