Je váš mobilní telefon simlocked? Můžete jej tedy použít pouze u operátora, který vám ji prodal. Chcete-li překonat tento nepříjemný limit, který vám brání ve změně operátora, jste na správném místě. Pokud jste zakoupili svůj smartphone od společnosti RED by SFR, budete muset získat odemykací kód, který vám může poskytnout pouze RED.
Simlocking smartphonů operátory je stále méně běžný. Ve společnostech SFR a RED (druhá z nich je dceřinou společností první) je mnoho let (od roku 2015), že mobilní telefony se již neprodávají blokované, s výjimkou iPhonů, které stále mohou být. Pokud jste si však svůj smartphone se systémem Android zakoupili od společnosti RED před tímto rozhodnutím, lze vaše zařízení simlockovat. V tomto tutoriálu vysvětlíme, jak můžete získat odemykací kód pro používání smartphonu s libovolnou SIM kartou, dokonce i od jiného operátora.
Předpoklady pro odemčení RED mobile
Pokud jste to ještě nezkontrolovali, nejprve se ujistěte, že je váš smartphone uzamčen. Vložte do mobilu SIM kartu od jiného operátora (kterou jste dostali například od příbuzného) a zkuste se připojit k síti. Pokud nemůžete a vaše zařízení vás vyzve k zadání kódu pro odemknutí sítě, je zařízení, jak jste předpokládali, blokováno.Než přejdete k dalšímu kroku, ujistěte se, že máte ve svém zařízení kód IMEI (International Mobile Equipment Identity). Jedná se o jedinečné identifikační číslo přidružené k vašemu telefonu. Skládá se z 15 až 17 číslic. Existuje několik způsobů, jak to získat. Nejjednodušší způsob je zadat kombinaci „* # 06 #“ na klávesnici mobilního telefonu. Poté by se měl objevit IMEI. Pokud to nefunguje nebo pokud nemůžete zařízení zapnout, mějte na paměti, že IMEI je obvykle pod baterií. Stačí zkontrolovat, zda je odnímatelný: neotevírejte smartphone a riskujte jeho poškození pouze kvůli načtení kódu IMEI. To je také uvedeno na krabici smartphonu,pokud ji stále máte, můžete se podívat. Nakonec můžete získat IMEI prostřednictvím faktury za nákup zařízení.
Odemkněte svůj ČERVENÝ smartphone prostřednictvím zákaznické oblasti
Dříve bylo povinné kontaktovat operátora a požádat o odemknutí kódu. Ale manipulace byla nyní zjednodušena, aby se uživatel mohl o proceduru postarat samostatně. Přihlaste se do své zákaznické oblasti prostřednictvím webu Red by SFR nebo aplikace RED & Moi. Poté vyhledejte kategorii „SIM a mobilní karty“ a ze zobrazeného seznamu vyberte zařízení, které chcete odblokovat (nebo zadejte číslo IMEI do dostupného vstupního pole). Postupujte podle pokynů na obrazovce, kód pro odemknutí byste měli obdržet e-mailem nebo SMS do několika minut. Kód se zobrazí přímo ve vašem telefonu. Dokončete postup popsaný ve zprávě, kterou vám zasílá ČERVENÉ, a vložte SIM kartu zjiného operátora v mobilu, aby zkontroloval, zda vše funguje správně.Odemkněte svůj ČERVENÝ smartphone pomocí poradce
Pokud výše popsaný krok nefunguje, obraťte se na ČERVENÝ zákaznický servis. Jako mobilní účastník nemáte možnost komunikovat s poradcem po telefonu, to je jedna z nevýhod RED ve srovnání s SFR, nevýhoda kompenzovaná atraktivnějšími cenami u prvního. Naštěstí existuje mnoho dalších způsobů, jak se dostat do kontaktu s vaším dopravcem.Nejjednodušší a nejúčinnější způsob je požádat o pomoc prostřednictvím chatu. Můžete se k němu dostat procházením části „Nápověda“, když jste připojeni k vaší zákaznické oblasti z webu nebo aplikace. Toto je nejlepší způsob, jak rychle reagovat. Nezapomeňte dobře vysvětlit svou situaci od první zprávy, abyste se vyhnuli tam a zpět mezi vámi a agentem, ušetří vám to čas. Dalším řešením je odeslat soukromou zprávu na sociální sítě operátora: stránka Facebooku se nazývá Red by SFR a totéž platí pro profil Twitter. Poradce odpoví na váš požadavek a provede vás procesem.
